FAQ - Mystandoff.ru

-

Открыто кейсов

-

Пользователей

-

Онлайн

-

Апгрейдов

FAQ - Ответы на самые частозадаваемые вопросы

Вопрос №1: Я пополнил баланс, а деньги не пришли. Что за развод?

Деньги иногда могут приходить с задержкой. Если Вы пополнили счет минуту назад, то паниковать рано. Подождите 15-20 минут, и если баланс всё же не начислится — напишите в нашу техподдержку через Vk, прикрепив скриншот чека и ссылку на свой VK/GOOOGLE профиль. Обязательно Вам поможем!

Вопрос №2: Я зашёл в профиль, чтобы вывести вещь, а её можно только продать!

Либо эта вещь из ежедневного кейса, предметы из которого можно только продавать, либо прошёл час с момента выпадения данной вещи. По истечению часа вещь можно только продать. В случаях(если не было работника на месте) Вы можете обратится в тех. поддержку в течении 72 часов и вам помогут ее получить.

Вопрос №3: Как вывести скин с сайта?

Вам необходимо зайти к себе в ПРОФИЛЬ , на сайте и установить аватарку как в Вашем профиле Standoff 2, затем выбрать предмет который хотите вывести и нажать "Вывести" Далее откроется окно с инструкцией, в котором указано, что Вам необходимо выставить любой дешевый скин из Вашего инвентаря в Standoff 2, продаж которого на рынке не превышает 5.000 слотов, в худшем случае 10.000 слотов по той цене, которая будет написана в открывшемся в окне, к примеру если предмет стоит 100 рублей, то там может быть указана цена 100,01. Цена указывается в копейках, чтобы было удобнее найти модераторам сайта Ваш предмет в игре. После чего наши модераторы купят Ваш дешевый предмет на рынке в Standoff 2 по цене того, который вы выиграли из кейса на сайте.

Вопрос №4: Ко мне добавился человек, представился сотрудником Mystandoff и просит вернуть ему выигранную вещь. Что делать?

В данный момент развелось много мошенников, которые от лица администрации Mystandoff.ru добавляются к Вам, для того, чтобы под разными предлогами выманить у Вас вещи. Мы никогда не добавляемся к Вам в друзья и не просим вернуть вещи обратно, либо продать их нам за пополнение баланса на сайте. Все, кто так делают — мошенники!

Вопрос №5: На счете есть деньги, но мне пишет, что нужно пополнить счет минимум на 10р. Как это?

Дело в том, что если Вы получили деньги на свой баланс в качестве бонуса за регистрацию, за участие в партнерской программе или за активацию бонус-кода, то эти деньги не считаются как "пополненные". Вы можете использовать их для открытия кейсов, но перед этим Вам всё же необходимо пополнить свой счет самостоятельно, минимум на 10 рублей. Это сделано для того, чтобы избежать большого количества фейковых аккаунтов.

Вопрос №6: Что за бонус-код? Где его взять?

Бонус-код — это код, введя который Вы получите бесплатный баланс на нашем сайте. Получить бонус-коды можно в ходе различных акций, например — в нашем паблике Vk. Там их иногда раздают :)

Вопрос №7: Что насчет комиссии стандоффа?

Комиссия рассчитывается автоматически при выводе!

Вопрос №8: Очень долго жду вывода! Меня обманули?

Наши сотрудники выдают призы вручную и из этого нужно будет ждать от 1 до 7 дней!

Вопрос №9: Я открывал кейс, рулетка остановилась на аркане, а в окне с выигрышем выпала уже другая шмотка. Подкрутка?

Нет, не подкрутка. Анимация рулетки — это всего лишь визуальный эффект, который не влияет на сам рандом. Рассчет того, какая вещь Вам выпадет, происходит сразу после нажатия кнопки "Открыть кейс". Из-за разного рода проблем с интернет-соединением анимация иногда может не соответствовать реальному результату открытия. Это довольно неприятный момент, но случается он довольно редко и на Ваш дроп никак не влияет.

Вопрос №10: 10 рублей есть а кейс не открывается, что делать?

Для того что бы использовать, бонусные 10 рублей, вы должны сначала пополнить баланс на 10 рублей или больше

Вопрос №11: Где взять инвайт-код и что он мне даст?

Инвайт-код можно получить от друга. Введя его, Вы получите 10р на свой баланс, а Ваш друг будет получать бонусы за Вашу активность на сайте

Вопрос №12: Ответа на моего вопроса нету(

Не расстраивайтесь. Для пользователей работает техподдержка через Vk. Найти её можно в правой нижней части сайта.